Context & probleem
Kinderen met kanker krijgen te maken met verschillende symptomen en klachten die belangrijk zijn om bij te houden. Tegelijkertijd kan het voor een kind lastig zijn om iedere dag te vertellen hoe het zich voelt.
Daarom lag de ontwerpuitdaging in het laagdrempeliger en aantrekkelijker maken van symptoomregistratie. In plaats van een puur medische interactie wilde ik een concept ontwikkelen dat meer als een vertrouwd moment voor het kind voelt.
Onderzoek & doelgroep
Door de korte looptijd van 2 weken voor het project heb ik geen uitgebreide interviews of gebruikerstesten kunnen uitvoeren. Wel heb ik onderzoek gedaan naar de doelgroep en de context waarin het concept gebruikt zou worden.
Op basis hiervan maakte ik een persona van een kind tussen de 6 en 10 jaar. Deze persona hielp mij om keuzes te maken vanuit het perspectief van het kind en rekening te houden met leeftijd, beleving en gebruiksgemak.
Proces & keuzes
Vanuit het onderzoek ontstond het concept CareTech Buddy: een interactieve knuffelrobot die als een soort vertrouwde buddy naast het kind staat.
Op het scherm op de buik kan het kind dagelijks aangeven hoe het zich voelt, bijvoorbeeld door middel van emoji's. Door hier gamification en een beloningssysteem aan te koppelen, wordt het registreren minder klinisch en meer een interactief moment.
Naast de digitale interface heb ik ook het fysieke product ontworpen. Ik werkte het uiterlijk van de Buddy uit in een 3D-model en maakte hiervan een 3D-geprint prototype.
Binnen het concept onderzocht ik daarnaast hoe AI een rol kan spelen. Door te leren van eerdere interacties zou de Buddy op termijn patronen kunnen herkennen en persoonlijke feedback of voorspellingen kunnen geven. Dit was onderdeel van het concept en is binnen dit korte project niet daadwerkelijk gevalideerd.
Resultaat
Het resultaat is een combinatie van UX/UI-design, gamification en physical design. De digitale interface, de interactieve Buddy en het beloningssysteem vormen samen één concept.
CareTech Buddy moet ervoor zorgen dat een dagelijkse medische handeling toegankelijker en prettiger wordt voor het kind. Tegelijkertijd kan de verzamelde informatie uiteindelijk bijdragen aan een beter beeld van hoe het kind zich voelt.
Het project resulteerde in een uitgewerkt digitaal concept én een fysiek 3D-geprint prototype.
Reflectie
Door de korte looptijd moest ik snel schakelen tussen onderzoek, conceptontwikkeling, UX/UI en physical design. Dat maakte het project intensief, maar juist daardoor leerde ik om snel van een probleem naar een concreet en tastbaar concept te werken.
Wat ik vooral interessant vond, was de combinatie van digitale en fysieke interactie. De interface staat hierbij niet op zichzelf, maar is onderdeel van een groter product en een complete gebruikerservaring.